রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8j77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছ থাকি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার কী কী — তবে মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
8j77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান। দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ প্রোফাইল তথ্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ ইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশের সময়, bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের সময় — প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আমরা সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে রাখি এবং আপনাকে যাচাই করতে বলি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে লগ ইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা পরিষেবা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই চালু হয়। Rocket বা bKash নম্বর ব্যবহার করে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই দেখতে বা রাখতে পারি না।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট বা বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পরিষেবা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সরাসরি জানাব। সব আপডেট এই পাতায়ও প্রকাশ করা হবে।