রেফারেন্স

8j77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 8j77-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম একসঙ্গে পাবেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা একবার দেখে নিন।

শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
8j77 8j77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য নিন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা যেকোনো নীতিগত বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইলে করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ শর্তাবলি, কুকি নীতি ও তথ্য সংরক্ষণ বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রের নীতি বিভাগে পাওয়া যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করা টাকার রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — অন্য কোনো কাজে নয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশন ও পেমেন্ট SSL স্তরে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। নম্বর না থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢোকার পথ বন্ধ — এটি অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকের বিরুদ্ধে সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সীমিত। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতির বাইরে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

8j77-এর শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। ইমেইলে অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

না। প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া দরকার।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয় — যেমন সেশন সক্রিয় রাখা এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখা। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমাদের পরিষেবায় নেই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।